این مطالعه عواملی را که بر رضایت کاربران از فضاهای عمومی، به‌ویژه در زمینه امنیت، تأثیر می‌گذارند، با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) مورد بررسی قرار می‌دهد. تحقیق حاضر با تمرکز بر میدان ساعت در شهر تبریز، که یکی از مهم‌ترین فضاهای عمومی و تجاری این شهر است، انجام شده است. این میدان به دلیل موقعیت مرکزی و دسترسی آسان، روزانه تعداد زیادی از افراد با پیشینه‌های مختلف دموگرافیکی، اجتماعی و اقتصادی را جذب می‌کند. برای این مطالعه، ۲۰۳ نظرسنجی رودررو از کاربران به‌صورت تصادفی انجام شد تا ادراکات آن‌ها از دسترسی، استفاده و فعالیت‌ها، ایمنی، راحتی، تصویر و رضایت کلی از فضای عمومی میدان ساعت بررسی شود. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش‌های تحلیل عاملی اکتشافی و ارزیابی اعتبار انجام گرفت. سپس، با بهره‌گیری از مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزار Amos ، رابطه میان این عوامل و رضایت کاربران تجزیه و تحلیل شد. یافته‌ها نشان دادند که امنیت، به‌ویژه ایمنی در شب و نظارت، بیشترین تأثیر را بر رضایت کاربران میدان ساعت دارد. علاوه بر این، استفاده و فعالیت‌ها و تصویر فضا نیز تأثیر زیادی بر رضایت دارند، در حالی که عوامل دسترسی و راحتی تأثیر کمتری بر رضایت کلی کاربران میدان ساعت دارند. نتایج این مطالعه بر اهمیت تقویت تدابیر امنیتی در میدان ساعت و توجه به طراحی فضاهای عمومی در تبریز با هدف ارتقاء احساس امنیت و پاسخگویی به نیازهای کاربران تأکید دارد.